F. Hayati, Z. Zuprizal, S. Hawibowo, and Y. A. Amrullah, “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan dan Loyalitas Mahasiswa di Universitas AMIKOM Yogyakarta”, manazhim, vol. 3, no. 2, pp. 236-252, Aug. 2021.